ai고객분석1 인간 감정 인식을 위한 AI 기술 – 감성 분석과 윤리적 고려 인간 감정 인식을 위한 AI 기술의 등장과 기술적 배경인공지능(AI)의 발전은 인간이 오랫동안 불가능하다고 생각해왔던 영역까지 도전하고 있다. 그 중 하나가 바로 인간의 감정을 인지하고 해석하는 기술이다. 인간은 대화의 어조, 얼굴 표정, 몸짓, 말의 빠르기와 강약 등 다양한 방식으로 자신의 감정을 표현한다. 최근 AI 기술은 이러한 인간의 표현 양식을 분석하고 감정을 파악하는 수준까지 발전하고 있다. 감성 분석(Affective Computing)이란 인간의 감정을 인식·해석·반응할 수 있도록 설계된 인공지능 분야로, 자연어 처리(NLP), 음성인식(Speech Recognition), 얼굴 표정 인식(Facial Recognition) 등 다양한 기술이 융합되어 이루어진다. 과거에는 AI가 단순한 패.. 2025. 4. 13. 이전 1 다음
